從下單、出貨到收到包裹，這裡整理了配送相關的所有說明。還有其他問題，歡迎隨時 LINE 我們。
配送方式與付款
Q有哪些配送方式？運費多少？
超商取貨｜NT$65
可選 7-11 或 全家，包裹到門市後會收到取件通知簡訊。
宅配到府｜NT$95
直接送到你指定的地址。
我們會不定期推出滿額免運優惠，記得留意官網與會員通知。
Q有哪些付款方式？
目前提供以下付款方式：
- 貨到付款（超商取貨付款）
- 信用卡
- LINE Pay
- Apple Pay
小提醒：宅配沒有貨到付款選項，選擇宅配請使用信用卡、LINE Pay 或 Apple Pay 付款。
出貨與到貨時間
Q下單後多久出貨？
平日上午 11:00 前完成訂購，當天就會安排出貨。
如果是週五上午 11:00 之後訂購，因為假日不出貨，會順延到隔週一或週二寄出。
Q出貨後多久會收到？
超商取貨
寄出後通常第 2 天到門市，有時候會是第 3 天。
宅配到府
寄出後快的話隔天送達，一般是第 2 天，偶爾會到第 3 天。
小提醒：以上是一般情況下的時程。遇到連假或大檔期時物流量大增，可能會再多一兩天，還請多包涵。
Q宅配可以指定送達時段嗎？
可以在結帳時的訂單備註填寫希望的送達時段，我們會轉告物流盡量配合。
不過實際送達時間仍以物流安排為準，無法保證一定在指定時段送達，還請見諒。
外島與海外配送
Q可以寄到外島嗎？
可以。澎湖、金門、馬祖的配送方式與運費都和台灣本島相同，一樣可以選擇超商取貨或宅配到府。
小提醒：外島配送會受天氣與船班影響，無法保證送達時間，還請多包涵。
Q可以寄到海外嗎？
可以。先把商品加入購物車，在結帳的配送方式選擇海外配送，看看清單裡有沒有你所在的國家：
- 有的話：系統會自動帶出對應運費，直接結帳就好。
- 沒有的話：請 LINE 私訊我們，我們幫你確認能不能寄送以及運費多少。
訂單異動與收貨問題
Q可以修改或取消訂單嗎？
可以，只要訂單還沒出貨都能修改或取消。發現下錯了請盡快 LINE 聯繫我們。
包裹一旦寄出，就沒辦法再更動了。
Q超商取貨逾期沒領到怎麼辦？
別擔心，這種狀況我們會免費再幫你寄一次。
發現包裹被退回後，直接 LINE 告訴我們，我們會重新安排出貨。
Q收到的包裹破損、少件或寄錯怎麼辦？
請盡快拍下包裹外觀與商品照片（有開箱影片更好），LINE 傳給我們，建議在收到後 7 天內聯繫，方便我們向物流查證。
確認後我們會幫你補寄或更換，這種情況不需要你負擔任何費用。
Q我想退換貨，要怎麼處理？
退換貨的條件與流程，請參考我們的退換貨政策。
查看退換貨政策
